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Commis | Ste-Foy

Groupe Archambault inc.

C'est un Temps-Plein job à Québec, QC publiée le janvier 5, 2019.

Raison d’être :

Sous la supervision du Gérant de département, le Commis contribue au succès du magasin en assurant un environnement propice à la satisfaction des besoins et attentes des clients et ce, en leur fournissant un service à la clientèle exceptionnel.

Principales responsabilités :

  • Répondre à la clientèle dans le respect du code de service;
  • Conseiller les clients de façon efficace et dynamique et faire des suggestions appropriées selon les goûts et besoins individuels des clients;
  • Effectuer les recherches nécessaires dans le système informatique pour répondre au besoin des clients;
  • Assurer une présence au comptoir d’écoute;
  • Proposer aux clients des mises de côté et commandes spéciales et compléter les formulaires associés;
  • Faciliter le travail des commis lors de recherche d’informations ou de produits;
  • Traiter adéquatement les plaintes des clients et se référer au supérieur au besoin;
  • Rendre disponible à ses pairs son expertise, au besoin;
  • Participer à l’entraînement d’un nouvel employé;
  • Être à l’affût de l’évolution des besoins de la clientèle et transmettre le feedback à son supérieur immédiat;
  • Vérifier régulièrement le prix affiché sur les produits en étalage et s’assurer de la conformité avec les directives et la politique de prix;
  • Effectuer le suivi de l’inventaire des produits et signaler les écarts à son supérieur;
  • Disposer et classer la marchandise sur les étalages;
  • Participer à la mise en place des plans de mise en marché;
  • Toutes autres tâches connexes.

Exigences :

  1. 1.       Académique et professionnelle :
  • Diplôme d’études secondaires (DES);
  • Expérience pertinente dans un magasin de détail.
  1. 2.       Compétences :
  • Passionné du service à la clientèle;
  • Capacité de travailler en équipe;
  • Bonne culture générale;
  • Connaissances et intérêt marqué pour la littérature.

Compétences requises

  • Niveau d'études: Aucune
  • Années d'expériences: Aucune

Offre

Salaire: N/D