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Associé de la Banque privée

RBC

C'est un Contrat job à Quebec, QC publiée le novembre 7, 2019.

En quoi consiste l’occasion d’emploi ?

En tant que membre clé de l’équipe Banque privée, l’associé de la Banque privée est responsable d’offrir une expérience client supérieure en répondant aux demandes de service par courriel ou par téléphone et en cernant les besoins non satisfaits des clients au moyen d’une démarche exploratoire durant les interactions quotidiennes avec ceux-ci.  Vous assurerez également l’habilitation numérique des clients pour qu’ils puissent interagir avec RBC par le mode de prestation de leur choix.  Veuillez consulter notre site web pour obtenir plus de renseignements.

Quelles seront vos tâches ?

– Agir comme expert des services bancaires courants, spécialisé dans l’offre du Privilège carte noire grâce à la prestation d’un service et d’un soutien de grande qualité, à l’excellence des services transactionnels, à l’habilitation numérique et à la recherche d’occasions

– En tant que membre de l’équipe d’associés de la Banque privée, offrir une expérience personnalisée à tous les clients de Banque privée qui transmettent une demande de service en personne, par courriel ou par téléphone

– Répondre aux préoccupations des clients avec professionnalisme, rapidité et précision, au premier point de contact

– Exploiter au maximum les outils technologiques et assurer l’habilitation numérique des clients pour qu’ils puissent interagir avec RBC par le mode de prestation de leur choix

De quoi avez-vous besoin pour réussir ?

Exigences

– Au moins deux à trois années d’expérience dans le secteur des services bancaires

– Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite en anglais et en français

– Solide connaissance pratique de MS Office

– Compétences manifestes pour le service à la clientèle

– Grand sens de l’organisation

Atouts

– Réussite des cours FIC ou CCVM

– Études postsecondaires en commerce ou en administration des affaires

Les avantages pour vous

Donner notre pleine mesure, penser autrement pour poursuivre notre croissance et travailler en équipe afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités, voilà un défi que nous relevons avec brio.  Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.

– Travail stimulant

– Tâches variées

– Stabilité financière et marque réputée

– Prestige

– Travail et progression soutenus par la direction

 

 

Aperçu de RBC
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d’être, guidée par des principes et orientée vers l’excellence en matière de rendement. Notre succès est attribuable aux quelque 84 000 employés qui concrétisent notre vision, nos valeurs et notre stratégie afin que nous puissions contribuer à la prospérité de nos clients et au dynamisme des collectivités. Selon la capitalisation boursière, nous sommes la plus importante banque du Canada et l’une des plus grandes banques du monde. Nous avons adopté un modèle d’affaires diversifié axé sur l’innovation qui nous permet d’offrir des expériences exceptionnelles à plus de 16 millions de clients au Canada, aux États-Unis et dans 34 autres pays. Pour en savoir plus, visitez le site rbc.com.

Nous sommes fiers d’appuyer une grande diversité d’initiatives communautaires par des dons, des investissements dans la collectivité et le travail bénévole de nos employés. Pour de plus amples renseignements, visitez le site rbc.com/collectivites-durabilite.
 
Joignez-vous à notre communauté de talents
Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d’emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent, de même que des conseils en matière de gestion de carrière.

Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-être des clients et des collectivités à rbc.com/carrieres.
 
Inclusion et accès à l’égalité en emploi
RBC souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi et est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous sommes heureux d’étudier la demande d’emploi de tous les candidats qualifiés, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap, statut d’ancien combattant protégé, statut d’Autochtone ou d’Amérindien ou tout autre statut protégé par la loi. L’adaptation du processus de demande d’emploi en raison d’un handicap est offerte sur demande.

 
RÉSUMÉ DE L’EMPLOI
Ville:  Québec
Adresse:  140, Grande Allée Est, bureau 110
Nombre d’heures de travail par semaine:  37.5
Milieu de travail:  Banque privée
Organisation du travail:  Permanent
Niveau professionnel:  Professionnel expérimenté
Type d’échelle salariale:  Salaire + bonus variable
Déplacement obligatoire (%):  0 %
Exemption/non-exemption:  S. o.
Gestionnaire de personnes:  Non
Date limite d’application:  2019-09-20
Req ID:  194577

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