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Associé(e) de la Banque privée

RBC

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le novembre 16, 2020.

En quoi consiste l’occasion d’emploi ?

En tant que membre clé de l’équipe Banque privée, l’associé(e) de la Banque privée est responsable d’offrir une expérience client supérieure en répondant aux demandes de service par courriel ou par téléphone et en cernant les besoins non satisfaits des clients au moyen d’une démarche exploratoire durant les interactions quotidiennes avec ceux-ci.  Vous assurerez également l’habilitation numérique des clients pour qu’ils puissent interagir avec RBC par le mode de prestation de leur choix.  Veuillez consulter notre site web pour obtenir plus de renseignements.

Quelles seront vos tâches ?

  • Agir comme expert des services bancaires courants, spécialisé dans l’offre du Privilège carte noire grâce à la prestation d’un service et d’un soutien de grande qualité, à l’excellence des services transactionnels, à l’habilitation numérique et à la recherche d’occasions
  • En tant que membre de l’équipe d’associé(e)s de la Banque privée, offrir une expérience personnalisée à tous les clients de Banque privée qui transmettent une demande de service en personne, par courriel ou par téléphone
  • Répondre aux préoccupations des clients avec professionnalisme, rapidité et précision, au premier point de contact
  • Exploiter au maximum les outils technologiques et assurer l’habilitation numérique des clients pour qu’ils puissent interagir avec RBC par le mode de prestation de leur choix

De quoi avez-vous besoin pour réussir ?

Exigences

  • Au moins deux à trois années d’expérience dans le secteur des services bancaires
  • Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite en anglais et en français
  • Solide connaissance pratique de MS Office
  • Compétences manifestes pour le service à la clientèle
  • Grand sens de l’organisation

Atouts

  • Réussite des cours FIC ou CCVM
  • Études postsecondaires en commerce ou en administration des affaires

Les avantages pour vous

Donner notre pleine mesure, penser autrement pour poursuivre notre croissance et travailler en équipe afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités, voilà un défi que nous relevons avec brio.  Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.

  • Travail stimulant
  • Tâches variées
  • Stabilité financière et marque réputée
  • Prestige
  • Travail et progression soutenus par la direction

 

 

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Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-être des clients et des collectivités à jobs.rbc.com.
 
RÉSUMÉ DE L’EMPLOI
Ville:  Montreal
Adresse:  1, Place Ville-Marie
Nombre d’heures de travail par semaine:  37.5
Milieu de travail:  Banque privée
Organisation du travail:  Permanent
Niveau professionnel:  Professionnel expérimenté
Type d’échelle salariale:  Salaire + bonus variable
Déplacement obligatoire (%):  0 %
Exemption/non-exemption:  S. o.
Gestionnaire de personnes:  Non
Date limite d’application:  2020-11-27
Secteur d’activité:  Services bancaires aux particuliers et aux entreprises 
Req ID:  292516
Ad Code(s):