Chef d’équipe Produits et Services connexes

L’unité d’affaires Solutions PME d’ACCEO Solutions, une division de Harris Computer, se spécialise dans l’édition et la distribution de logiciels de gestion destinés aux entreprises et professionnels. Grâce à ses produits phares Acomba et Avantage ainsi qu’à son éventail de solutions spécialisées, elle contribue à simplifier et optimiser les processus d’affaires de plus de 50 000 PME.

Le chef d’équipe travaillera en étroite collaboration avec le directeur des ventes et sera responsable de la gestion du centre d’appel des ventes.

Il devra encadrer et motiver les agents de ses équipes pour les aider à atteindre leurs objectifs de vente en coordonnant, appuyant et évaluant le travail des agents aux ventes et conseillers web.

Il devra également évaluer les besoins de formation et assurer la formation des travailleurs quant à leurs tâches.

Le chef d’équipe pourrait aussi avoir à exercer, au besoin, les mêmes fonctions que les employés supervisés. Il pourra être impliqué personnellement dans les activités de ventes directes auprès des clients pour certains dossiers.

Profil recherché :

Vous avez de l’expérience en gestion des effectifs et de centre d’appels

Votre esprit d’analyse et votre leadership positif sont reconnus

Vous avez de l’expérience aux ventes et votre capacité à travailler sous pression vous a souvent été louangée;

Votre sens des communications est aiguisé

Idéalement bilingue (un atout).