Commis vendeur – Électricité

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En tant que commis vendeur spécialisé en électricité, votre rôle sera de fournir un service à la clientèle spécialisé et des conseils d’experts aux clients qui recherchent des solutions pour leur projet d’électricité. Voici une description des tâches que vous pourriez effectuer dans ce poste :

1. Accueil et conseil aux clients : vous accueillez les clients avec courtoisie et vous les aidez à définir leurs besoins en matière de tous produits d’électricité. Vous les conseillerez sur les différentes options de produits disponibles, en tenant compte de leurs besoins, leurs préférences esthétiques, et de leur budget.
2. Connaissance des produits : vous développerez une expertise approfondie sur les différents types de produits disponibles. Vous serez en mesure de fournir des informations détaillées sur les caractéristiques, les avantages et les inconvénients de chaque produit relié à l’électricité.
3. Présentation des produits : Vous veillerez à ce que les rayons dédiés du département soient bien organisés et bien approvisionnés. Vous créez des présentations attrayantes, en mettant en valeur les produits et en fournissant des informations claires sur leurs caractéristiques.
4. Évaluation des besoins des clients : vous posez des questions aux clients pour comprendre leurs besoins spécifiques en matière d’électricité. Vous recommanderez les produits les mieux adaptés à leurs exigences.
5. Assistance à la vente : vous accompagnerez les clients tout au long du processus d’achat, en répondant à leurs questions supplémentaires, en les aidant à choisir les produits adaptés et en les guidant vers les accessoires et les produits complémentaires nécessaires.
6. Gestion des commandes : vous traiterez les commandes des clients, en veillant à ce que les produits soient disponibles, en passant les commandes nécessaires auprès des fournisseurs et en vous assurant que les délais de livraison sont respectés.
7. Service après-vente : Vous fournissez un service après-vente en aidant les clients à résoudre tout problème lié aux produits achetés, tels que les défauts de fabrication, les erreurs de commande ou les questions d’installation. Vous les dirigerez vers les services appropriés pour les réparations ou les retours si nécessaire.

Il est important d’avoir une attitude positive, de bonnes compétences en communication, d’être capable de travailler en équipe et d’apprendre rapidement les produits d’électricité. En tant que commis vendeur, vous contribuez à fournir une expérience client satisfaisante.

Compétences et qualifications requises/Exigences :

• Aimer le service à la clientèle
• Capable de travailler physiquement
• Débrouillardise
• Connaissance en électricité

Horaire de travail :

• Varie selon les besoins;
• Environ 25 heures par semaines.

Contactez-nous!
cynthia.martineau@bmranctil.com
rh.magog@bmranctil.com

– Adorer le service à la clientèle;
– Polie et serviable;
– Souriant et respectueux.