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Conseiller(ère) expert(e) en services bancaires – Marché Asiatique

RBC

C'est un Contrat job à Quebec, QC publiée le avril 18, 2021.

En quoi consiste l’occasion d’emploi ?

À titre de conseiller expert en services bancaires à RBC, vous sollicitez les clients ayant des besoins en matière de services aux particuliers et petite entreprise à rentabilité élevée, et vous établissez et développez des relations en créant de la valeur dans les moments qui comptent pour eux. Vous offrez aux clients des conseils proactifs et professionnels et, en collaboration avec des partenaires RBC, vous aidez les clients à atteindre leurs objectifs et répondez à leurs besoins lors d’événements clés de leur vie. À titre d’expert-conseil, vous contribuez à de solides résultats de vente et au maintien de la clientèle. Que vous aidiez un client à apprendre comment tirer parti des modes de prestation numériques, que vous lui proposiez une stratégie de placement en vue de financer les études d’un enfant ou que vous lui recommandiez une solution d’emprunt pour réaliser un moment qui compte, vous contribuerez, par votre savoir-faire, à la prestation d’une expérience client positive et mémorable.

Quelles seront vos tâches ?

  • Communiquer avec les clients afin d’en apprendre davantage sur leurs besoins et de les aider à atteindre leurs objectifs
  • Offrir des conseils professionnels aux clients et les renseigner, et démontrer une capacité de répondre aux besoins complexes de particuliers et d’entreprises en matière de crédit et de placement
  • Collaborer avec des professionnels reconnus dans leur domaine, notamment des experts-ressources en planification financière, en planification de la retraite et en prêts hypothécaires, ainsi qu’avec des spécialistes des services bancaires à l’entreprise, afin que les clients puissent bénéficier de conseils d’expert personnalisés et ciblés
  • Tirer parti de la technologie pour offrir une expérience client de qualité, stimuler les ventes et fidéliser la clientèle
  • Prendre sur soi de résoudre et de prévenir les problèmes des clients qui touchent à leurs services bancaires
  • Mettre en œuvre des stratégies de contact clientèle et d’établissement de relations, et contribuer à l’acquisition de nouveaux clients au sein de sa collectivité
  • Expliquer aux clients les caractéristiques et les avantages des produits et services de RBC, et les aider à utiliser les services bancaires numériques (services mobiles et en ligne, GAB, etc.)

De quoi avez-vous besoin pour réussir ?

Exigences

  • Permis de vente de parts de fonds communs de placement (cours Fonds d’investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada)
  • Obtention ou en voit d’obtenir les cours suivants :

                 1- Principes de planification financière
                 2- Placements et fiscalité – Québec
                 3- Assurance et retraite – Québec

  • De deux à trois ans d’expérience concrète dans le secteur des services financiers, notamment la gestion du crédit et des placements
  • Capacité manifeste d’établir et de maintenir des relations de confiance à long terme avec les clients
  • Connaissance d’une vaste gamme d’appareils numériques (c.-à-d. téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.)
  • Bilinguisme requis: français et anglais
  • Mandarin et/ou cantonais

Atouts

  • Être très actif dans sa collectivité et y bâtir un solide réseau de contacts

Les avantages pour vous

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.

  • Occasions au chapitre du développement de carrière et accompagnement de premier ordre sur la vente pour que vous puissiez faire progresser votre carrière
  • Salaire concurrentiel, prime annuelle et programmes de reconnaissance qui récompensent un rendement supérieur
  • Gamme exhaustive d’outils, dont certains font appel aux technologies numériques émergentes, pour vous permettre de vous démarquer
  • Occasion de représenter la marque RBC, la plus importante entreprise de services financiers au Canada, au sein de votre collectivité

 

À RBC, la santé et le bien-être de nos employés et candidats demeurent notre priorité absolue.

Processus de recrutement
La COVID-19 a accéléré le changement dans notre milieu de travail, y compris dans nos pratiques d’embauche ! Il se peut donc, tout au long du processus de recrutement, que l’on vous demande de communiquer avec nous virtuellement et que vous ne soyez pas tenu de nous rencontrer en personne. Nos recruteurs vous expliqueront comment notre technologie d’entrevue vidéo sera utilisée aux différentes étapes du processus et seront à votre disposition pour répondre à vos questions..

Souplesse du cadre de travail
Vous aurez la possibilité de continuer de faire du télétravail, si vous pouvez être pleinement productif et si les exigences de votre rôle, y compris les obligations réglementaires, peuvent être satisfaites. Nous nous engageons à accéder aux demandes d’aménagement de travail flexible, à investir dans la technologie ou dans d’autres ressources pour vous permettre de travailler efficacement à la maison, dans la mesure du possible.

Santé et sécurité
Quant aux employés qui pourraient devoir travailler dans nos locaux, nous fournissons notre part d’efforts pour protéger leur santé et prenons des précautions supplémentaires pour réduire la propagation de la COVID-19. Tous les locaux de RBC seront aménagés pour assurer le respect des exigences de distanciation physique et l’application des mesures de prévention (désinfectant pour les mains, lingettes antiseptiques, masques et autre équipement de protection).

Joignez-vous à notre communauté de talents
Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d’emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent, de même que des conseils en matière de gestion de carrière.

Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-être des clients et des collectivités à jobs.rbc.com.

RÉSUMÉ DE L’EMPLOI
Ville:  Rive-Sud
Adresse:  Rive-Sud
Nombre d’heures de travail par semaine:  37.5
Milieu de travail:  Succursale
Organisation du travail:  Permanent
Niveau professionnel:  Professionnel expérimenté
Type d’échelle salariale:  Salarié
Déplacement obligatoire (%):  0 %
Exemption/non-exemption:  S. o.
Gestionnaire de personnes:  Non
Date limite d’application:  2021-04-29
Req ID:  322816
Secteur d’activité:  Services bancaires aux particuliers et aux entreprises
Ad Code(s):