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Éditeur,Contenu Service Client

BRP

C'est un Contrat job à Sherbrooke, QC publiée le novembre 11, 2020.

LA VIE CHEZ BRP

Nous créons des moyens innovants de se déplacer – sur la neige, sur l’eau, sur l’asphalte ou sur la terre – même dans les airs.

Ayant son siège social à Valcourt, au Québec, BRP réinvente la façon dont vous accédez à votre monde depuis 2003 et au-delà. Forts d’une tradition d’ingéniosité et d’une attention particulière pour notre clientèle depuis 1937, nous exploitons des installations de fabrication au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Finlande et en Autriche. Nous comptons sur plus de 12 600 personnes motivées et pleines de ressources.

Notre gamme de produits de pointe et distinctifs comprend les motoneiges Ski-Doo et Lynx, les motomarines Sea-Doo, les véhicules hors route et sur route Can-Am, les bateaux Alumacraft, Manitou, Quintrex, Stacer et Savage, les systèmes de propulsion marine Evinrude et Rotax, de même que les moteurs Rotax pour karts, motocyclettes et avions de loisir. Nous soutenons nos gammes de produits avec une entreprise spécialisée dans les pièces, les accessoires et les vêtements, afin d’améliorer pleinement votre expérience de conduite.

Parce que ce n’est pas à propos de la destination. C’est à propos du voyage. Le vôtre.

Nos gens sont passionnés et qualifiés; en joignant BRP, vous évoluerez au sein d’une équipe chevronnée qui vous accueillera à bras ouverts. 

www.brp.com. 

Suivez-nous sur :

  • LinkedIn @BRP;
  • Twitter @BRPnouvelles;
  • Facebook @BRPinfo.

POSITION SOMMAIRE

BRP est à la recherche d’un éditeur chevronné qui mettra à contribution ses compétences en gestion de contenu et en leadership dans notre future usine à contenu service client et formation. En tant que leader de cette nouvelle initiative, vous en déterminerez la mission, la vision et la ligne éditoriale et développerez des stratégies de contenu qui cadrent avec les visées de BRP. Vous aurez l’occasion de travailler avec des gens talentueux et passionnés de plusieurs services et d’orchestrer le processus de création de contenu, de l’élaboration des stratégies à la publication. Votre objectif ultime sera de fournir la meilleure expérience libre-service qui soit en offrant du contenu simple, pertinent et axé sur le client, un facteur déterminant du service à la clientèle qu’offre BRP.

VOS PRINCIPALES FONCTIONS

  • Créer et orchestrer le plan du contenu et la stratégie d’exécution.
  • Former et diriger une équipe de coordonnateurs et de créateurs de contenu.
  • Collaborer avec les équipes d’ingénierie et du service à la clientèle pour définir les besoins en contenu.  
  • Réviser et parfaire les contenus de l’équipe.
  • Analyser le trafic sur le carrefour en libre-service et les indicateurs de mobilisation des utilisateurs, afin d’optimiser le contenu.

VOS QUALIFICATIONS

  • Au moins cinq (5) années d’expérience dans la gestion et la création de contenu ou dans un domaine connexe.
  • Bonne connaissance des standards en rédaction structurée en format XML (telle que DITA), un atout majeur.
  • Bon sens du leadership.
  • Créativité et motivation contagieuse à vivre de nouvelles expériences.
  • Maîtrise exceptionnelle de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral; connaissance du français, un atout.
  • Capacité avérée à élaborer des stratégies.
  • Excellente capacité d’analyse doublée d’un intérêt pour l’analyse et la création de contenu à valeur opérationnelle.
  • Grand sens de l’organisation et souci du détail.
  • Approche axée sur le client.

LA RÉGION A TOUT POUR PLAIRE! >