Gestionnaire de comptes, Amériques

Relevant du Gestionnaire des ventes – Amériques, le Gestionnaire de comptes gère son portefeuille de clients tout en participant, avec le reste de l’équipe Amériques, à l’accroissement des ventes par l’acquisition de nouveaux clients. Il devra accompagner ses clients dans leur développement (gestion des prévisions, soumissions, formation, etc.) et travailler en équipe pour que le budget de ventes soit atteint chaque année.

Responsabilités

• Bâtir et maintenir une relation d’affaires forte et de longue durée avec nos partenaires commerciaux;
• Créer une relation de confiance avec nos clients pour comprendre leurs besoins commerciaux et leurs objectifs afin de leur proposer des solutions adaptées;
• Participer activement au développement des formulations complexes sur mesure qui répondent aux besoins particuliers de chacun de nos clients;
• Communiquer efficacement la valeur ajoutée de notre offre grâce à la conception de présentations scientifiques et marketing personnalisées s’adressant aux différents partenaires d’affaires, en utilisant des bases de données développées par nos services marketing;
• Préparer les budgets relatifs à vos comptes (ventes et dépenses), les soutenir auprès de la direction commerciale et suivre leur atteinte tous les mois vs les commandes et les prévisions de ventes que vous obtiendrez de vos clients;
• Répondre aux demandes d’information reçues sur nos produits lors des salons commerciaux, sur notre site web ou par téléphone/courriel;
• Identifier et effectuer la prospection de clients potentiels afin de permettre le développement de notre base de clients;
• Participer à différents évènements promotionnels tels que des congrès, des foires, des réunions et autres évènements;
• Être à l’affût des récents développements, des nouvelles recherches et des publications scientifiques concernant le marché nutraceutique en Amériques;
• Collaborer avec les différents départements internes de la compagnie (production, contrôle de la qualité, affaires scientifiques, affaires règlementaires, marketing et autres);
• Faire le suivi des clients et prospects via notre CRM;
• Participer à divers mandats spéciaux.

Note : L’usage du masculin est employé sans discrimination et dans le but d’alléger le texte.

• Détenir un baccalauréat en sciences (microbiologie est un atout) ou en administration;
• Posséder au moins un (1) an d’expérience en vente (technique ou industrielle) dans le secteur biotechnologique, médical ou alimentaire de type B2B;
• Habileté à développer de nouveaux clients et à développer une expertise produit;
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite;
• Anglais courant;
• Expérience dans la gestion de projets moyen/long terme;
• Excellentes aptitudes informatiques (Excel, Word, PowerPoint, CRM);
• Privilégier le travail d’équipe, le service à la clientèle et l’autonomie;
• Professionnalisme et souci du détail;
• Honnêteté, goût du défi, empathie et patience;
• Capacité à gérer les priorités et être proactif;
• Disponible à voyager (35% du temps) au Canada, aux États-Unis, une à 2 fois par an à l’étranger pour des réunions d’équipe globale et travailler quelques fois la fin de semaine.