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John Brooks Company Limited: Inside Technical Sales Representative

John Brooks Company Limited

C'est un Temps-Plein job à Laval, QC publiée le avril 22, 2021.

INSIDE TECHNICAL SALES REPRESENTATIVEJohn Brooks Company Limited is a leading supplier of Fluid Handling Solutions to the Canadian Manufacturing and Processing Industry.

We have been in business over for 80 years and are committed to providing our customers with a diverse selection of engineered products and innovative system designs.

For more information, check out www.Johnbrooks.CaWe offer an attractive compensation and benefits package including: Competitive compensation including base salary and incentiveCompetitive vacation planExtended insurance benefits and Company Group RRSP with employer contributionsFormalized employee achievement/service awardsEnthusiastic work environment with great culture, wellness committee, annual health & wellness subsidyWe are currently searching for an Inside Sales Representative person to work in our Laval office!

The right candidate will possess a high level of pump and technical knowledge.SPECIFIC ACCOUNTABILITIES Provide Customer ServiceEfficient and accurate entry of customer ordersEffectively managing time to ensure best possible response times to customer inquiriesWorking with the purchasing department to expedite customer orders when requiredKeeping customers informed of order/inquiry statusDisplaying a positive attitudeFollow supervisor’s instructions and guidelines and ask for assistance to make sure customer is served well without delayProduct Selection and Quotation PreparationGathering appropriate process information from the clientDeveloping a detailed knowledge of all relevant products and applicationsPricing within company guidelinesAssisting Outside Sales TeamDemonstrating awareness of company, branch, and territory targets and strategiesIdentifying and relaying customer opportunities, issues and concernsBuilding customer relationshipsExecuting quotation follow – up as well as maintaining and updating the sales quotation log in our Customer Relationship Management softwareWorking with SuppliersWork with suppliers’ reps for product selection and to expedite the ordersBuilding relationships with the suppliers to get response in timely mannerLarge Bid Submission and Project ExecutionWork with other departments, engineering and your manager for larger EPC bidsLearn to work with EPC, electronic data submissionExecute the project well in timely fashionDevelop Knowledge about Competitive Products and Learn to Cross ReferenceIt is very important in our industry to not only know your own product but also to have a thorough knowledge of competitive offerings and alternate selectionsComplete Sales Orders followingCompany Policy and ProcedureUpdates the CRM database with accurate information on a daily basisOthersResponsible for being familiar with product availability, use, application, benefits and pricing structuresUnderstands, keeps abreast of, the competitive marketplace including but not limited to competitor’s products and pricingSets professional development goals and work towards their fulfillment.

Attends all required trainingPrepares accurate and timely sales information and reports for the Sales Manager, as requiredEnsures adherence to all Sales and Company policies and proceduresEDUCATION, SKILLS, KNOWLEDGEStrong written and verbal communication skills in both French and EnglishHigh school diploma/ GED; requiredTechnical background or equivalent experience (post-secondary degree/diploma in a related field)3 years industrial sales experienceHigh level of pump and/or industrial product knowledgeTechnical aptitude/potentialDemonstrated attention to detail, problem solving, prioritization, and time management skillsExcellent communication and team-playing skillsAbility to think outside the boxAdvanced computer skills; Microsoft Office programs (Word, Excel, MRP); required, and ideally JDE, CRM and ERP systemsDemonstrated alignment with John Brooks values; customer first, ownership/accountability, respect, performance excellent, integrity and innovation Work Environment
·Fast-paced environment in a dynamic competitive industry
·Branch office location
·Daily customer and inter-departmental/branch communication via telephone calls, chats, emails and virtual meetings
·Exposure to deadlines, multiple demands and priorities, multi-tasking, and interruptions REPRÉSENTANT DES VENTES INTERNESLa compagnie John Brooks Compagnie Limitée est un fournisseur de renommée, dans les solutions de traitements des fluides pour les industries de fabrication et de transformation.

Nous sommes en affaires depuis plus de 80 ans et nous nous engageons à fournir à nos clients une vaste sélection de produits d’ingénierie et de systèmes innovants.

Pour plus d’informations, visitez www.Johnbrooks.CaNous offrons un plan de rémunération et des avantages intéressants, comprenant : Plan de rémunération compétitif incluant salaire de base et bonus; Plan de vacances compétitif; Assurances complètes avec soins médicaux et dentaires ainsi qu’un REER collectif, le tout avec contribution de l’employeur; Récompenses de service / Prix d’excellence des employés; Environnement de travail enthousiaste avec une belle culture d’entreprise, comité de bien-être, etc.Nous sommes présentement à la recherche d’un représentant des Ventes Internes pour travailler à notre bureau de Laval.

Le candidat idéal possèdera de grandes compétences techniques au niveau des pompes.Tâches spécifiques :Assurer une réponse rapide et professionnelle à toutes les demandes de soumissions requises, tout en:Cernant les besoins des clients (délais de livraison, produit, prix, etc.); Coordonnant avec les fournisseurs au besoin; Fournissant unesoumission de qualité, selon le plus court délai possible et raisonnable.Fournissant des informations techniques; Transmettant les informations de commandes et leur statut de livraison; Entrer de commandes de façon efficace dans le système, tout en :Développant des connaissances avancées de notre logiciel d’entrée de commande et de CRMEmployant une gestion efficace de son temps; Se concentrant sur les détails – prix valide, numéro de produit, description.Fournir un service à la clientèle hors pair, tout en :Travaillant en collaboration et de façon proactive avec le département des Achats afin d’expédier les commandes urgentes et prendre en charge les comptes stratégiques; Informant les clients au niveau des statuts de commandes, demandes, livraisons, problématiques etc.; Démontrant une grande courtoisie et patience lors d’échanges avec tous les clients; Affichant une attitude positive; Établissant desrelations avec les clients.Soutenir l’équipe de Ventes Externes, tout en :Développant une forte conscience de la compagnie, de ses succursales et divisions, des territoires ciblés et des stratégies (ex.

: comptes et marchés cibles); Identifiant despistes / opportunités et les transmettre à nos représentants de ventes externes; Fournissant uneexcellente communication avec les externes; leur communiquant directement tous problèmes ou inquiétudes concernant leur comptes attitrés; Faisant des suivis sur les soumissions, ainsi que de maintenir et mettre à jour le CRM.Mettre en application les stratégies et visions de l’entreprises, tout en :Agissant sur l’occasion de faire des ventes additionnelles et incitatives ou de vendre des produits de nos autres divisions, afin d’augmenter notre chiffre d’affaires et encourager les approches vers des systèmes communs.Promouvoir les services et la réparation de tous les produits offerts par John Brooks.Être responsable de son développement de façon continue, autonome, rapide et convenable.Toutes autres tâches connexes pourront aussi être assigné de temps à autres.Soumission d’offres importantes et exécution de projetsTravailler avec les autres départements, notre équipe d’ingénierie, les ventes externes et la direction pour des projets d’envergures avec les firmes d’ingénieriesApprenez à travailler avec les firmes d’ingénieries, soumissions et documentation électroniquesExécuter correctement le projet en temps opportunAutresResponsable de se familiariser avec la disponibilité, l’utilisation, l’application, les avantages et les structures de prix des produitsComprend et se tient au courant du marché concurrentiel, y compris, mais sans s’y limiter, les produits et les prix des concurrentsFixe des objectifs de développement professionnel et travaille à leur réalisation.

Assiste à toutes les formations requisesPrépare des informations et des rapports de vente précis et opportuns pour le directeur des ventes, au besoinAssure le respect de toutes les politiques et procédures de vente et de l’entreprise Habiletés/Connaissances/Expérience RequisesBonnes compétences en communication écrite et verbale en français et en anglaisDiplôme d’études secondaires; au minimum requisConnaissance technique ou expérience équivalente (diplôme collégial or universitaire)3 ans d’expérience en ventes industrielles et/ou service à la clientèleHaut niveau de connaissances techniques dans le domaine des pompes/potentielOrienté vers le service à la clientèle avec une excellente aptitude en communication et au téléphoneBonnes connaissances informatiques – Word, Excel, MRPAptitude à travailler en équipeCapable de gérer ses prioritésFaire preuve de créativitéExcellent sens de l’organisationAlignement démontré avec les valeurs de John Brooks; client d’abord, responsabilité, respect, excellence de performance, intégrité et innovation Environnement de travailEnvironnement en évolution rapide dans un secteur concurrentiel dynamiqueEmplacement de la succursaleCommunication quotidienne avec les clients et entre les services et les succursales via des appels téléphoniques, chats, des courriels et des réunions virtuellesExposition aux délais, demandes et priorités multiples, multitâche et interruptions