Représentant au service à la clientèle (interne)

Alnordica spécialiste en revêtements extérieurs, offre à ses clients une qualité de fabrication et d’installation impeccable. Nos solutions s’appliquent pour les projets de revêtements commerciaux, institutionnels, industriels et résidentiels.

Le/la candidat(e) sélectionné aura comme principales tâches:

• Recevoir les appels des clients
• Prendre les commandes des clients (en personne, au téléphone, télécopieur, courriel)
• Conseiller les clients sur les bonnes pratiques ainsi que les bons produits à utiliser
• Saisies et suivies des soumissions et commandes dans le logiciel ERP
• Service après ventes
• S’assurer de l’exactitude des commandes
• Répondre aux demandes d’informations et de prix
• Toutes autres tâches connexes

• Connaissance des matériaux de construction en particulier le revêtement extérieur un atout
• Connaître les mesures impériales et métriques
• Lecture de plans de base
• Facilité à agencer les couleurs
• Connaissance des méthodes de paiements
• Être à l’aise avec le domaine de la construction
• Connaître les tendances et nouveautées dans le revêtement extérieur

Qualifications 

• Maîtrise de la suite Office
• Maîtrise de l’ERP (atout)
• Expérience entre 1 et 3 ans comme représentant