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Conseiller service client senior | BMR

Vivaco groupe coopératif

C'est un Temps-Plein job à Victoriaville, QC publiée le novembre 27, 2018.

Pour notre succursale BMR située à Victoriaville, nous somme présentement à la recherche d’un ou d’une conseiller(ère) service client senior. L’horaire est majoritairement de jour, mais un soir par semaine ainsi qu’en alternance les fins de semaine.

Sous la supervision du gérant de la quincaillerie, vous aurez à conseiller la clientèle régulière sur tous les produits offerts pour la rénovation. Vous aurez également à produire des soumissions et effectuer les suivis de dossiers auprès de la clientèle.

Tâches:

  • Évaluer les besoins des clients et fournir des conseils plus spécialisés sur les produits de quincaillerie, électricité, plomberie et matériaux de construction;
  • Présenter les caractéristiques de la marchandise et proposer des produits complémentaires;
  • Être à l’affût des nouveaux produits ainsi que de leurs applications techniques;
  • Effectuer les soumissions des projets entrepreneurs et des particuliers et en faire les suivis;
  • Assurer un suivi constant auprès de la clientèle;Respecter les consignes de sécurité et les procédures.

Nous recherchons une personne ayant le profil suivant :

  • 2 ans d’expérience dans un poste similaire ou dans le milieu de la construction;
  • Très bonne connaissance des produits de quincaillerie, de l’électricité, de la plomberie et des matériaux de construction (évaluation requise);
  • Très axé sur la qualité du service à la clientèle;
  • Entregent, précision et débrouillardise;
  • Connaissance de base en informatique permettant une utilisation efficace des différents systèmes en place.

Compétences requises

  • Niveau d'études: Secondaire
  • Années d'expériences: 0-2 années

Offre

Salaire: N/D